強化門門業(yè)終端不僅在于形式，更重要的還是內(nèi)容。強化門門企靠模仿和導(dǎo)購條文，是做不出終端的好嫁衣，專賣店的運營體系就是一套整合的軟硬服務(wù)，隨著市場的推進(jìn),所有的營銷手段**終都在為服務(wù)來創(chuàng)新或起作用。
        服務(wù)，即是一種本職工作，又是一種強化門企業(yè)的功能。目前，我們的服務(wù)都是在一種責(zé)任的制約下來完成本職工作，店員、店主、公司之間的利益關(guān)系，往往使我們的職員忘記了“品牌”、忘記了“消費者”;正是這種在利益矛盾中的忘記，原本的品牌文化意識的滲透無形中就會被淡化或扭曲掉。堅持堡壘固然重要。行者盡職也理所當(dāng)然，如果我們都以自身的利益為出發(fā)點，顧客就慢慢地覺得在受欺騙。
        強化門品牌就是要人記住，熟悉你，你就會形成品牌認(rèn)知，而且給予社會的是一種長久的希望和收獲,這種社會營銷的服務(wù)遠(yuǎn)比促銷戰(zhàn)中的商業(yè)營銷的色彩更讓人驀然回首。做好強化門賣場服務(wù)是一門很深的社會學(xué)問，我們面對的不僅是一個直接的消費者,而是人們的思想觀念，我們要從他們的思想觀念中反思到自己的產(chǎn)品在門業(yè)市場上的適應(yīng)份量,把它轉(zhuǎn)化為信息快速反應(yīng)到企業(yè)總部、立即熔入到新產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)中,迅速的滿足消費者的需求。
        門企中也有相當(dāng)一部分群體，單單做售后這個點都做不徹底，在盤整期間，這類企業(yè)的窘境尤為明顯：經(jīng)銷商流失嚴(yán)重、定單急劇下滑、資金鏈吃緊、工作人員心態(tài)不穩(wěn)等。售后環(huán)節(jié)的重點不單是解決問題，而是要及時、徹底地解決經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)問題和心理問題。當(dāng)問題來臨時，推、拖或遺忘都會增加解決問題的難度，影響經(jīng)銷商的心態(tài)和穩(wěn)定性，影響終端客戶對品牌的認(rèn)可度，進(jìn)而影響企業(yè)定單和未來的發(fā)展。強化門，及時徹底做好售后服務(wù)，需要公司相關(guān)各環(huán)節(jié)的通力配合，對公司的整體管理和反應(yīng)速度是一個考驗。
        一般銷售部**接到客戶投訴，通過一個標(biāo)準(zhǔn)流程將信息傳遞到相關(guān)部門(過程需有單據(jù)隨行)，責(zé)任部門需簽署解決意見和解決時間(將單據(jù)返回銷售部)，由銷售部專項跟蹤并反饋結(jié)果給經(jīng)銷商。在這個過程中，重點是及時通知經(jīng)銷商怎么解決問題、何時解決問題，并進(jìn)行專項跟蹤和輔導(dǎo)。
        在行業(yè)盤整期間，防盜門企業(yè)尤其要重視客戶服務(wù)體系的建立和完善，把握客戶服務(wù)要領(lǐng)，在市場動蕩期間穩(wěn)固自己的市場份額，穩(wěn)定經(jīng)銷商隊伍，積極做好準(zhǔn)備，迎接新一輪的大發(fā)展。
        隨著我國開放程度的提高，加入“世貿(mào)組織”進(jìn)程的加快，國內(nèi)市場呈現(xiàn)出國際化競爭的格局。特別是國際大公司、大企業(yè)的名牌產(chǎn)品紛紛搶灘國內(nèi)市場，這就對國內(nèi)企業(yè)的售后服務(wù)工作提出了更高的要求。國內(nèi)企業(yè)不能固守老一套的售后服務(wù)，要立足于兩個市場的競爭，加快與國際慣例接軌，從一般的服務(wù)轉(zhuǎn)向全方位的細(xì)致周到服務(wù)，以便在競爭中立于不敗之地。
        業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，我國強化門行業(yè)的未來是無形控制有形的發(fā)展階段，在產(chǎn)品、市場日漸完善的情況下，企業(yè)更多比拼的是體驗式設(shè)計和服務(wù)。強化門企業(yè)要真正將售后服務(wù)工作做實做深，增加消費者對產(chǎn)品的安全感和對企業(yè)的信任度。

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